18 May
2006

ルータ見てくんない?

と言われてさる開所したばかりの事務所に出向いた。
電話口で「メーカは?」「機種名は?」と聞いても「まぁ来てよ」。やな予感。
行ってみると案の定量販店ではまず目にすることはないメーカ。
WebGUIは付いてるけど分厚いマニュアルをみるとたった3、4ページしかGUIの説明はない。あとはだいたいコマンド説明。日本語化はしてあるのは救い。
最初GUIでいじりだしつまづいたのはLANのアドレス替え。
ブラウザのセッションが残ったままネットワークアドレスが変更されるから再度ブラウザアクセスするとアクセス制御されてしまう。ターミナルで変更を行い再度ブラウザでアクセスしてもなんか不便、もともとGUIは付加的な仕様であることはマニュアルを見ても明らか。できるだけGUIで設定してくれと言う要望だったけど「初期設定はターミナルからでいいですか?」と状況説明。担当さんはGUI設定可能と聞いて買ったのに、と言いながらも納得。
ターミナルでやりだすとマニュアルが初めて役にたって設定がひょこひょこ進む。こうなると楽しい。
で、再びGUIに戻ると設定したポート制御のルールとかが表示されるべきと思われる画面に反映されてない。
あーあやっぱねー。
ファームウェアとかアップすれば修正されそうだけどとりあえずもう一度相談。
あまり初期状態から変えたくない、またファームウェア変更したからってGUIが正常動作するか怪しい、と皆、思ったらしくGUIは諦める事と相成り候う。
この事務所用にターミナルでのコマンドマニュアルを書く事で合意。マニュアル書きは苦手(面倒臭い?)だけど仕方なし。俺がこのルータ買った訳じゃないのにー。

結果ルータ技術者を食っていかすためのバグとしか思えんなー。
ま、ルータ技術者呼ぶより私の日当の方が安いのは確か。


Posted by shinobu at 08:04 | Comments (4) | Trackbacks (0)
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Comments
Re: ルータ見てくんない?

お疲れ様でごんす。
安物買うとそうなるよねぇ・・・。分かっちゃいるがやってしまう。

おいらも今マニュアル作成で苦しんでます・・・。
派遣気質のお姉ちゃん共様に、オペレーションフローから何から何まで・・・。
俺のしごとかぁ!?と思いつつも、コンタクトセンター運営初心者だらけだから仕方ないんだよねぇ。

あ、勿論今も会社っす。

Posted by: ひでろ~ at May 19,2006 00:15
Re: ルータ見てくんない?

んーー、このルータ安物じゃないんですね。シスコルータの次くらいに有名なやつです。
所謂コンシュマー向けの製品はブラウザからいじれて当然(じゃなきゃ、クレームだらけ)なんですが、どうせブラウザからいじりたいという要望があるなら安定しているという定評があるコンシュマー向けの製品で十分だと思うんですよねーー。

で、12時過ぎまで会社にいるのはどうかと思うぞ。

Posted by: しのぶ at May 20,2006 13:27
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Posted by: Merziuziy at June 29,2021 19:07
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Posted by: johnanz at August 04,2021 01:26
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